Frequently Asked Questions (FAQ)

HRCloudID adalah platform HRIS (Human Resource Information System) modern berbasis cloud yang menyediakan solusi lengkap untuk manajemen SDM, termasuk absensi GPS, payroll otomatis, PPh21, BPJS, cuti online, shift, KPI, dan Employee Self Service (ESS). Sistem ini dirancang mengikuti kebutuhan perusahaan Indonesia dengan fokus pada akurasi data, keamanan, efisiensi, dan kemudahan implementasi.

Ya. HRCloudID menggunakan teknologi GPS real-time dengan akurasi tinggi. Sistem dilengkapi verifikasi selfie, deteksi perangkat, validasi lokasi actual, dan proteksi anti-fake GPS untuk memastikan data presensi tidak dapat dimanipulasi. Semua data absensi tersimpan secara terenkripsi dan terintegrasi otomatis dengan payroll.

Benar. Payroll HRCloudID dirancang mengikuti regulasi ketenagakerjaan dan perpajakan di Indonesia. Perhitungan gaji, lembur, potongan, tunjangan, serta PPh21 dilakukan otomatis berdasarkan data absensi, shift, komponen penghasilan, dan status karyawan. Sistem diperbarui mengikuti perubahan aturan pemerintah untuk memastikan akurasi pajak.

Ya. HRCloudID mendukung struktur organisasi dengan banyak cabang, lokasi kerja berbeda, hingga pengaturan jam kerja dan shift yang bervariasi. Setiap cabang dapat diatur secara independen namun tetap tersentralisasi dalam satu dashboard utama untuk memudahkan analisis HR.

Tidak ada batasan jumlah karyawan. HRCloudID dapat digunakan oleh perusahaan kecil hingga perusahaan besar dengan ribuan karyawan berkat arsitektur multi-tenant yang stabil dan scalable.

Sangat aman. HRCloudID menggunakan enkripsi data tingkat tinggi, termasuk AES-256 untuk penyimpanan (at-rest) dan TLS 1.3 untuk transmisi data (in-transit). Sistem juga didukung role-based access control, audit log, session security, isolasi database per perusahaan, serta compliance internal berbasis standar keamanan modern.

Ya. HRCloudID memiliki modul shift berbasis kalender interaktif untuk membuat jadwal kerja harian, mingguan, maupun rotasi shift. Shift terhubung otomatis ke absensi dan payroll sehingga meminimalkan kesalahan input manual.

Ya. Setiap karyawan memiliki akun Employee Self Service (ESS) untuk melihat riwayat absensi, slip gaji, saldo cuti, jadwal shift, dan berbagai informasi penting lainnya secara real-time menggunakan web browser.

HRCloudID menyediakan paket bulanan dan tahunan dengan seluruh fitur aktif tanpa batasan jumlah karyawan. Sistem pembayaran dilakukan melalui pihak ketiga yaitu Duitku Payment Gateway, sehingga transaksi lebih aman, cepat, dan terverifikasi. HRCloudID tidak menyimpan data sensitif seperti nomor kartu atau PIN.

Ya. HRCloudID menyediakan dokumentasi lengkap, panduan penggunaan, dan support WhatsApp setiap hari. Untuk kebutuhan onboarding perusahaan besar, kami juga menyediakan dukungan implementasi, sesi training, serta bantuan konfigurasi awal.

Ya. HRCloudID digunakan oleh perusahaan dari berbagai sektor seperti retail, manufaktur, F&B, logistik, pendidikan, kesehatan, dan startup teknologi. Sistem fleksibel dan dapat menyesuaikan karakteristik operasional masing-masing industri.

Kami menyediakan opsi trial terbatas untuk perusahaan yang ingin mencoba fitur inti HRCloudID sebelum melakukan aktivasi. Trial dapat diajukan melalui tim support.

Ya. HRCloudID menyediakan audit log lengkap, log aktivitas karyawan, dan riwayat perubahan data. Data presensi, payroll, dan PPh21 dapat digunakan untuk audit internal maupun eksternal karena bersifat terstruktur, terdokumentasi, dan dapat diverifikasi.